➊管理者：门店中人、物、事、财管理的第一责任人；
➋领导者：必须既会“领”又会“导”，还要有涵养和高度；
➌执行者：负责杭州最好的KTV政令，杭州最好的KTV经营计划等的落地；
➍形象代言人：代表公司和顾客、店员、店体各部协调良好关系。
杭州最好的KTV店长是一个综合岗位，需要情商优于智商。
杭州最好的KTV店长靠经验+管理能力+数据分析能力做事，并达成目标。
一个合格的店长需要培养团队管理、团队激励。
会哭（要资源时）
会笑（激励团队时）
会瞪眼（发现问题时）
会数据分析的能力。
店长四大基本要求
督促员工：进行店铺员工的管理，对团队工作进行安排，培训员工，激励员工，管理员工休假，管理人力资源相关事项，解决员工关系问题。
预算控制：有效控制分管部门总体预算，以最低的成本（工时，水电，门店办公用品等等）达到最高的经营目标。
门店品质管理：确保门店音响、服务、卫生、餐饮品质管理在任何时候都可达标。
确保店铺的形象：满足公司的要求并适应当地客户的需求和期望。提供的服务能达到公司的标准，收集来自顾客有价值的信息，并适时做店体的调整事宜。
店长十大能力
1、指导的能力
能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。
2、教育的能力
能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质。
3、数据计算能力
掌握门店各类数据、分析报表从而知道自己店面成绩的好坏。
4、目标达成能力
为达成目标，而须拥有的组织能力和凝聚力，以及督导员工工作完成的能力。
5、良好的判断力
面对问题有正确的判断，并能迅速解决。
6、专业知识的能力
对于门店营业服务时，所必备的专业知识和技能。
7、门店各部的经营能力
指协调、管理门店各部门的技能。
8、管理人员和时间的能力
门店人员的纪律、差勤等人事管理，及时间管理能力。
9、改善服务品质的能力
指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感。
10、自我训练的能力
要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长。
一首被广为传颂杭州最好的KTV打油诗
满腔热血投身夜场
西装革履貌似高贵
其实生活极其琐碎
为了生计吃苦受累
鞍前马后终日疲惫
客人投诉照死赔罪
点头哈腰就差下跪
日不能息夜不得寐
老板一叫立即就位
一年到头加班受罪
劳动法规统统作废
浑身上下伤病累累
屁大点事反复开会
逢年过节家不能回
分分秒秒不敢离位
迎接检查让人崩溃
接待应酬天天喝醉
不伤感情只好伤胃
工资不高自己交税
走亲访友还得破费
抛家舍业愧对长辈
身在其中方知其味
