杭州花都国际俱乐部 联系电话
网站公告: 公司直招,提供住宿、报销车费、不收取任何费用,杭城资深领队带您步向尊贵奢华的团队。
您当前位置:网站首页 >> 新闻动态 >> 杭州最好的夜总会夜场技巧 >> 信息详情

杭州花都娱乐会所11条经验提高杭州最好的夜总会顾客的回头率

来源:杭州花都国际俱乐部 发布时间:2018-07-04

杭州最好的夜总会,保证回头客是很重要的,可以说,一家杭州最好的夜总会店就是靠无数个回头客支撑起来的。因此,你要想占领市场,必须招徕回头客。 

吸引回头客,不仅从杭州最好的夜总会的装修,服务品质,营销手段的下手,更要以心待客。只有真诚服务,才是杭州最好的夜总会抓住顾客的根源。【杭州花都国际俱乐部】在此推荐以下杭州最好的夜总会提高回头客的一些经验给各位:www.hangzhouktv.com


1
买卖公正、公道,对顾客一视同仁
我们应该有这种观念,凡是在我们杭州最好的夜总会消费的,无论富贫,贵贱,职位高低都是我们的顾客,都应该受到公平平等的对待。当你对所有顾客都一视同仁,顾客就会因你买卖公正,公道而涌向你的杭州最好的夜总会店。


2
注重对待顾客的态度
你的每一个顾客都是一个独立的个体,都有独立的人格,你必须尊重他。工作中,有时我们可能因为意见相异而同顾客产生摩擦。

此时你更需要你注意自己的言谈举止,尊重你的顾客。你的态度可能成为你们之间良好关系建立的起点,也可能成为引发你和顾客之间战争的导火线。

总之,不管什么情况,都不该失去礼节。若你言辞诚恳,你的顾客会对你留有良好的印象,从而再次光临你的杭州最好的夜总会店。

3
站在顾客的角度想问题、给建议
比如,进行杭州最好的夜总会酒水餐品介绍时,要先衡量自己的出品,然后再推销。但不要忘了站在消费者的立场上真心实意地检查杭州最好的夜总会餐品的质量,对此不要抱无所谓的态度。在你检查餐品的质量如何,价格是否合理,需要多大分量等问题的时候,应随时考虑顾客的需要。这样的话,不仅顾客满意,你自己也会有很大的利润可得。

4
诚信为本、诚实待客
做生意一定要诚实,杭州最好的夜总会经营过程中靠欺骗顾客过日子是长久不了的。有时候虽然能蒙骗顾客一时,但不能蒙骗他们一世。在显示中常会上当受骗的人不多,顾客是最聪明,也最公正的。

只要他觉得在你的夜总会里上过当,他日后定回避而远之,而且他一定会把他上当受骗的经过告诉他所认识的人,这样一传十,十传百,你的夜总会名声就臭了。

其结果必是,你的夜总会店顾客稀少,生意清淡,甚至关门了事。所以千万不要欺骗顾客!


5
欢迎难缠的顾客,耐心面对每一位顾客
我们经常会遇到一些比较难缠的顾客,不要以为这一定是坏事。因为社会的纵容很容易使我们怠慢懒惰下来,没有挑剔的顾客,我们也不会有大长进。

因此对于难缠的顾客不要拘之门外,而应表示欢迎。对很挑剔的顾客又要毫不嫌烦地耐心对待。听了他的意见后再一项一项地改进,这样我们的KTV定会日益完美,超越他人。
6
积极主动地为顾客服务
必须彻底实践对顾客应尽的礼仪和责任,必须对顾客心存感激并主动为顾客服务。只要客人一表示有什么问题,就要尽力帮助。


7
利用广告让顾客认识店体
广告的作用更多的是为了让顾客知道我们店体,让广告起到推广的作用,更让顾客对我们的产品印象深刻,所以,推广不能停。


8
要在细节服务上感动、感化顾客
从细节服务上感动、感化顾客,人都是讲感情的,如给客户生日惊喜,给VIP顾客送去节日的祝福和小礼物等等,在细微的地方赢得顾客的心。


9
恰到好处的服务,给顾客一些自己的空间
服务员要给客人以恰到好处的“舒服”,既不冷淡也不过分热情,事事想在客人前头。能做到客人消费期间都不用开口吩咐服务员一次,这样才是周到的服务。
  
来店消费两次以上的客人,当他再来时,服务员必须能叫出他的名字,而且要尊以敬称,比如“ 张先生您好!欢迎您再次光临。”这样会让客人感觉店体很重视他的光顾,自然会有精神上的满足感。



10
服务要抓顾客的兴奋点
杭州最好的夜总会要想抓住顾客的心,就要将体贴的服务做到客人的兴奋点上。

比如,某夜总会有一位老顾客来消费时,曾说自己喜欢杭州花都国际俱乐部的218包厢的格局及音响效果,服务人员当时就将这一点记下来,等他下次来时,很自然地说:“李先生,接到您的预定我们特意为您留了杭州花都国际俱乐部218包间,希望您欢唱愉快。”没有亲自要求而服务员已经安排好了,这位顾客自然喜出望外。
  
11
不要让顾客感到遗憾
平时在工作中要注意的事情很多,但这一条绝不可以忽略。我们必须不断从各种角度去检查自己所经营的杭州最好的夜总会到底让顾客满意到什么程度?顾客是否曾在此有过遗憾?

只有不断地这样反省和检查,才能不断地提高自己服务的质量,以赢得更多的顾客。只有那种经营时不让顾客有丝毫遗憾,不满,不在经营时让顾客遗憾万分的杭州最好的夜总会,才是真正经营成功的杭州最好的夜总会,才是名利双收的杭州最好的夜总会。

网站首页 | 公司简介 | 官方招聘 | 模特展示 | 环境展示 | 新闻中心 | 联系我们
版权所有:杭州花都国际俱乐部,联系电话:15958168029,微信:1501988819,地址:杭州市西湖区曙光路150号。